Témoignage (1/3) de Cyril Poirot, Responsable Patrimoine chez Opheor
Pourquoi repenser l’individualisation des frais de chauffage ?
L’individualisation des frais de chauffage est devenue obligatoire dans de nombreux logements collectifs. Son objectif : responsabiliser les occupants en répartissant les charges selon leur consommation réelle.
Mais dans la pratique, les systèmes classiques génèrent souvent des injustices. C’est ce que constate Cyril Poirot, responsable patrimoine chez OPHEOR, bailleur social engagé dans une démarche de performance énergétique continue.
🎯 Objectif Opheor : réduire les charges sans dégrader le confort
« Notre rôle, c’est de garantir sécurité, confort et durabilité dans les logements… tout en maîtrisant la quittance. »
Certifié ISO 50001, OPHEOR cherche à optimiser toutes les dépenses énergétiques. Et cela passe par une approche plus fine du chauffage collectif, à la fois sur le plan technique et humain.
Les limites de l’individualisation classique
Avec un système classique, la répartition se fait en mesurant ce que consomment les radiateurs. Mais cela ne reflète pas toujours la réalité du confort dans les logements.
« Un logement mal isolé peut chauffer les parties communes ou les voisins, sans que cela bénéficie à l’occupant. Pourtant, c’est lui qui paie. »
À l’inverse, un logement bien exposé peut bénéficier d’apports gratuits, sans presque chauffer… et sans presque rien payer. Résultat : une individualisation perçue comme injuste par les locataires, et difficile à défendre pour le bailleur.
Kocliko : une approche fondée sur la température réelle
La solution Kocliko propose une autre logique :
👉 Mesurer la température réellement maintenue dans chaque logement, plutôt que la seule consommation des radiateurs.
« Si deux logements sont à 19°C, ils paient la même chose, même si l’un est chauffé par ses voisins ou le soleil. C’est plus juste. »
Cette méthode permet une répartition plus équitable, tout en respectant les exigences de la réglementation.
Une solution complète, au service des bailleurs et des occupants
Kocliko agit à trois niveaux :
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À la chaufferie, en ajustant la production de chaleur en temps réel,
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Dans les logements, via des capteurs qui suivent la température intérieure,
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Et auprès des occupants, grâce à un accompagnement pédagogique qui les aide à mieux gérer leur confort… et à consommer moins.
« On agit à la source, mais on embarque aussi les locataires. C’est ça qui fait la différence. »
🔎 Bailleur social, exploitant ou gestionnaire de parc collectif ?
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